江南体育app官方下载入口江南体育app官方下载入口江南体育app官方下载入口摘要：装饰饰面工程是室内外装饰的主要组成部分；本文介绍了饰面装修中的抹灰饰面、涂料饰面、贴面类饰面、板材饰面的施工工艺。

　　近些年，随着人民的生活水平的提高，建筑装饰业迅速兴起，并从建筑大门类中分离出来。装饰饰面是其中的一项主要工作，一般来说，需要将一些原材料例如花岗岩、汉白玉等等南天然石，或将一些人工烧制的陶瓷制品如墙砖等通过专用构件或者是粘合制剂镶贴于墙体表面，从而达到美化室内环境的效果。结合多年的装修工作经验，探讨常见的装饰饰面工程，即抹灰饰面、涂料饰面、贴面类饰面、卷材饰面、板材饰面等工程的施工工艺。

　　1.1 混凝土空心砌块墙体内、外承重墙抹灰工艺。建议在内墙和外墙内侧不抹灰，用刮粉刷石膏的工艺解决抹灰问题(厚度2～3mm)。因此对砌筑质量要严格控制，把垂直偏差和墙面平整度减少到最低限度，达到抹灰工程的质量标准。砌体的水平、垂直缝均应密实、厚度一致。

　　1.2 砖砌体抹灰(含实心粘土砖、灰砂砖、空心或多孔粘土砖)工艺的改革，小砖砌体的抹灰只能做局部改革，主要有以下几个方面：①尽量提高砌体的平整度，以清水粘土砖墙的质量标准来要求砌体砌筑质量。当然，对粘土砖本身外形尺寸的质量也要严格要求。②抹灰砂浆尽量不用石灰砂浆，因为它影响环境保护。可用水泥砂浆或水泥混合砂浆。③粉刷石膏砂浆(即粉刷石膏中掺人砂子)粘结力强，不仅有利于环保，而且砂浆和易性好，干燥快，可提前进行刷浆，只是成本高一些。④需要用罩面灰时，推荐使用粉刷石膏，大大优于纸筋灰、麻刀灰等罩面材料，可在潮湿状态下进行涂料施工。

　　涂料饰面是指利用各种涂料敷于基层表面，形成完整牢固的膜层，起到保护墙面和美观的一种饰面做法，是饰面装修中最简便的一种形式。

　　2.1 装修内墙涂料分类目前室内装修内墙涂料有以下几种：①低档水溶性涂料，是聚乙烯醇溶解在水中，再在其中加入颜料等其他助剂而成。为改进其性能和降低成本采取了多种途径，牌号很多，主要产品有106、107803内墙涂料。这类涂料具有价格便宜、无毒、施工方便的优点。但缺点是耐久性不好，易泛黄变色。②乳胶漆，它是一种以水为介质，以丙烯酸酯类、苯乙烯．丙烯酸酯共聚物、醋酸乙烯酯类聚合物的水溶液为成膜物质，加入多种辅助成分制成。其成膜物是不溶于水的，涂膜的耐水性和耐侯性比第一类大大提高，湿擦洗后不留痕迹，并有平光、高光等不同装饰类型。乳胶漆的特点是遮盖力强，色泽柔和持久，容易旅工，可以清洗等。③多彩涂料，该涂料的成膜物质是硝基纤维素， 以水包油形式分散在水相中，一次喷涂可以形成多种颜色花纹。④仿瓷涂料，其装饰效果细腻、光洁、淡雅，价格不高，只是施工工艺繁杂，耐湿擦性差。

　　2.2 涂料施工方法在内墙涂料中，乳胶涂料占有较大比重，通常采用辊涂、刷涂的施工方法。

　　2.2.1 乳胶漆在施工前，墙面一定要处理好，否则乳胶漆涂刷后会引起脱落、开裂、起泡等严重问题 现在许多人施工时，腻子仍然使用821腻子，其实821腻子很不耐水，当墙体内含水时，821腻子就会吸水起泡，从而造成乳胶漆大面积起泡、脱落。而且乳胶漆性能越好，成膜性越好，问题就越严重。因此，使用乳漆时，先使用封底将墙面密封，然后使用耐水腻子，从而避免以上问题的出现。

　　2.2.2 乳胶漆在施工时，应搅拌均匀，尤其是使用色彩鲜艳的产品时，如果不搅拌均匀，当涂料中色浆分散不稳定或由于长时间储存后色浆析出，这时施工就会造成饰面发花，严重影响装饰效果。另外，乳胶漆施工时可否加水及加水量的多少，一定要严格按照厂家的规定。因为有些厂家在设计开发乳胶漆时，已经充分考虑到用户的各种需求，设计了多种配方，有些乳胶漆在施工时不用加水，加水反而破环乳胶漆的各种性能。

　　2.2.3 施工完毕，工具应及时用水清洗，否则乳胶漆干燥后，由于漆膜的耐水性，将很难清洗干净。

　　贴面类装饰基本工艺流程，陶瓷面砖：基层清扫处理、抹底子灰、选砖、浸泡、排砖、弹线、粘贴标准点、粘贴瓷砖、勾缝、擦缝、清理。贴面类饰面施工应该注意以下要点：①基层处理时，应全部清理墙面上的各类污物，基层必须清理干净，不得有浮土、浮灰，并提前一天浇水湿润。混凝土墙面应凿除凸起部分。②正式粘贴前必须粘贴标准点，用以控制粘贴表面的平整度，操作时应随时用靠尺检查平整度，不平、不直的，要取下重粘。③瓷砖粘贴前必须在清水中浸泡两小时以上，以砖体不冒泡为准，取出晾干待用。一般来说，贴面类饰面的涂层防护分两种，第一种是油漆型，也就是我们常说的混油，做出来后看不到以前的饰面纹路；而饰面型是指上的清漆，完美的呈现装饰面板原有的纹路，只是上完后颜色一般比原有的饰面深。

　　是将各种装饰性墙纸、墙布等卷材裱糊在墙面上的一种饰面做法，其中最为常用的是壁纸。壁纸种类繁多。分类方法各种各样，按所用材料可分为塑料壁纸、织物壁纸、天然材料面壁纸和纸面基壁纸四种。塑料壁纸价格便宜，是目前发展最快，应用最广泛的一种壁纸。施工方法：一般平整干净的墙面都可以裱糊壁纸，厂商往往指明要用哪些种胶。被贴的墙面先要满刷一遍清油，厚薄均匀即可。涂胶时墙和壁纸都要刷胶，壁纸上墙，先对垂直，后对花纹拼缝，用副板压抹平整。粘贴完毕，如出现空鼓包或气泡时，可用针剂放气，然后用注射针挤进粘合剂后用刮板压实。

　　铺钉类主要是利用天然板条或者各种人造薄板靠钉、胶粘等辅助工具固定，从而进行饰面的做法。其中，板材饰面的质地比较结实，手感温和，纹理富于变化、是室内墙面装饰的理想材料。由于木材资源相对较紧张，使用实木板已很少见，目前多用各种人造板材、塑料贴面板及微薄木贴面板等。

　　现代饰面装饰的形成和发展，一方面要立足中国传统装饰艺术的成就，另一方面要善于融汇吸收外来文化中的有益营养，发展自身的现代饰面装饰。吸收外来文化，进一步弘扬中华民族文化和优秀传统。只有认真研究传统装饰艺术、总结和继承中国传统文化艺术这一份珍贵遗产，应用并吸收、融汇现代科技技术的新成就、新工艺，充分发挥现代饰面装饰善于表现传统审美情趣之特长，在世界市场竞争中永远立于不败之地。

　　近年来,我国国民经济飞速发展,人们生活水平明显提高,对生活质量的要求逐渐提高,建筑装饰行业应运而生。建筑装饰工程质量有很大提高,有的已经达到国际先进水平。但是总体来说,整个装饰工程质量普遍较低,很多工程的装修效果不佳,造成了质量隐患,这是装饰工程中应重视的问题。本文以下就常见的装饰饰面工程，即抹灰饰面、涂料饰面、贴面类饰面、卷材饰面、板材饰面等工程的施工工艺一一作出了论述。

　　抹灰分一般抹灰和装饰抹灰。一般抹灰是饰面装修的基础，起找平墙面作用。装饰抹灰对一般抹灰表面再进行装饰性加工，比一般抹灰工程有更高的要求。装饰抹灰常用的有拉毛抹灰和假面砖二种。

　　1、拉毛抹灰。在基层上抹 8 毫米厚砂浆，随即用棕刷或铁板垂直拍拉，形成均匀的毛面。小拉毛掺入水泥用量 20%～50%的石灰膏。加入适量的沙子或纸筋可减少龟裂。如果用白水泥掺矿物颜料，则成彩色拉毛。

　　2、假面砖。假面砖又叫仿釉面砖，是用彩色砂浆抹成相当于外墙面分块形式与质感的装饰抹灰面。①彩色砂浆配比。假面砖抹灰用的彩色砂浆参考配合比见下表。一般多配成土黄、淡黄或咖啡等颜色。②施工方法。先在中层抹灰面上浇水湿润，抹上彩色水泥石灰砂浆，颜料掺量以假面砖颜色而定，砂浆厚度为 3～4mm。待面层砂浆收水后，用铁梳子或铁辊在面层上沿垂直方向划出条纹，条纹深1mm。再在面层上按照面砖宽度弹出水平线，用靠尺比着弹线，用铁皮刨子或铁勾子沿靠尺在面层上划出分块缝来，缝深以露出中层砂浆面为准。分块缝划好后用刷子刷去浮砂划缝。这种做法，纹理清晰，表面平整，犹如面砖，具有较好的装饰效果。装饰性抹灰要求整体性强，一旦出现问题，返工或处理都很困难，所以一定要按程序施工，确保一次完成。

　　涂料饰面是指利用各种涂料敷于基层表面，形成完整牢固的膜层，起到保护墙面和美观的一种饰面做法，是饰面装修中最简便的一种形式。

　　1、装修内墙涂料分类。目前室内装修内墙涂料有以下几种：a.低档水溶性涂料，是聚乙烯醇溶解在水中，再在其中加入颜料等其他助剂而成。为改进其性能和降低成本采取了多种途径，牌号很多，主要产品有 106、107803 内墙涂料。这类涂料具有价格便宜、无毒、施工方便的优点。但缺点是耐久性不好，易泛黄变色。b.乳胶漆，它是一种以水为介质，以丙烯酸酯类、苯乙烯 - 丙烯酸酯共聚物、醋酸乙烯酯类聚合物的水溶液为成膜物质，加入多种辅助成分制成，其成膜物是不溶于水的，涂膜的耐水性和耐侯性比第一类大大提高，湿擦洗后不留痕迹，并有平光、高光等不同装饰类型。乳胶漆的特点是遮盖力强，色泽柔和持久，容易施工，可以清洗等。c.多彩涂料，该涂料的成膜物质是硝基纤维素，以水包油形式分散在水相中，一次喷涂可以形成多种颜色花纹。d.仿瓷涂料，其装饰效果细腻、光洁、淡雅，价格不高，只是施工工艺繁杂，耐湿擦性差。

　　2、涂料施工方法。在内墙涂料中，乳胶涂料占有较大比重，通常采用辊涂、刷涂的施工方法。①乳胶漆在施工前，墙面一定要处理好，否则乳胶漆涂刷后会引起脱落、开裂、起泡等严重问题。现在许多人施工时，腻子仍然使用821腻子，其实821腻子很不耐水，当墙体内含水时，821腻子就会吸水起泡，从而造成乳胶漆大面积起泡、脱落。而且乳胶漆性能

　　越好，成膜性越好，问题就越严重。因此，使用乳漆时，先使用封底将墙面密封，然后使用耐水腻子，从而避免以上问题的出现。②乳胶漆在施工时，应搅拌均匀，尤其是使用色彩鲜艳的产品时，如果不搅拌均匀，当涂料中色浆分散不稳定或由于长时间储存后色浆析出，这时施工就会造成饰面发花，严重影响装饰效果。另外，乳胶漆施工时可否加水及加水量的多少，一定要严格按照厂家的规定。因为有些厂家在设计开发乳胶漆时，已经充分考虑到用户的各种需求，设计了多种配方，有些乳胶漆在施工时不用加水，加水反而破环乳胶漆的各种性能。注意在施工时可以采用刷涂、辊涂和喷涂工艺，以上无论哪种方法都能达到预期的效果，但是需要调好乳胶漆的黏度，黏度以在施工时容易涂刷，且刷后无明显刷痕为宜。黏度太大刷痕明显，黏度偏低，则易造成流渣、遮盖力差等弊病。③施工完毕，工具应及时用水清洗，否则乳胶漆干燥后，由于漆膜的耐水性，将很难清洗干净。

　　贴面类是指利用各种天然石材或人造板、块，通过绑、挂或直接粘贴于基层表面的饰面做法。这类装修具有耐久性好、施工方便、装饰性强、质量高、易于清洗等优点。常用的贴面材料有陶瓷面砖、马赛克、剁斧石、铝塑板、花岗岩板、大理石板等。

　　1、贴面类装饰基本工艺流程，陶瓷面砖：基层清扫处理一抹底子灰一选砖一浸泡一排砖一弹线一粘贴标准点一粘贴瓷砖一勾缝一擦缝一清理。

　　2、施工方法。a.基层处理时，应全部清理墙面上的各类污物，基层必须清理干净，不得有浮土、浮灰，并提前一天浇水湿润。混凝土墙面应凿除凸起部分，将基层凿毛，清净浮灰。或用 107 胶的水泥砂浆拉毛。抹底子灰后，底层 6～7 成干时，进行排砖弹线。b.正式粘贴前必须粘贴标准点，用以控制粘贴表面的平整度，操作时应随时用靠尺检查平整度，不平、不直的，要取下重粘。c.瓷砖粘贴前必须在清水中浸泡两小时以上，以砖体不冒泡为准，取出晾干待用。d.铺粘时遇到管线、灯具开关、卫生间设备的支承件等，必须用整砖套割吻合。e.镶贴完，用棉丝将表面擦净，然后用白水泥浆擦缝。

　　裱糊类是将各种装饰性墙纸、墙布等卷材裱糊在墙面上的一种饰面做法，其中以壁纸最为常用。壁纸种类繁多。分类方法各种各样，按所用材料可分为塑料壁纸、织物壁纸、天然材料面壁纸和纸面基壁纸四种。塑料壁纸价格便宜，是目前发展最快，应用最广泛的一种壁纸。施工方法：一般平整干净的墙面都可以裱糊壁纸，厂商往往指明要用哪些种胶。被贴的墙面先要满刷一遍清油，厚薄均匀即可，这样能够防止基层吸水太快，引起粘合剂脱水过快而影响墙纸粘着效果。待清油干后，吊挂铝垂线，在墙面上弹划水平、垂直线作为粘贴壁纸的基准。然后按墙别裁好壁纸，墙面上下应预留裁割尺寸，每端一般留5厘米。壁纸涂胶前应先刷一遍清水、使其充分吸湿伸张。涂胶时墙和壁纸都要刷胶，壁纸上墙，先对垂直，后对花纹拼缝，用副板压抹平整。粘贴完毕，如出现空鼓包或气泡时，可用针剂放气，然后用注射针挤进粘合剂后用刮板压实。

　　铺钉类是指利用天然板条或各种人造薄板借助于钉、胶粘等固定方式进行饰面的做法。其中，板材饰面质地结实，手感温暖，纹理富于变化、是居室墙面装饰的理想材料。由木材资源口趋紧张，使用实木板已不多见，目前多用各种人造板材、塑料贴面板及微薄木贴面板等。板材墙面装修可分用两种形式。一种为墙面钉木龙骨，龙骨采用断面尺寸为50×25mm 的木条，木龙骨间距450mm。若表面板材竖向铺贴，龙骨则横向设置，表面板材横向，龙骨则为竖向。龙骨如能直接用钢钉钉在墙上当然更好，如果订不上，就要在墙面按龙骨间距打洞，用水泥砂浆固定木砖再把龙骨钉在木砖上。另一种就是用粘合剂直接批贴饰面板材。

　　装饰饰面工程是室内外装饰的主要组成部分，是将大理石、花岗石等天然石材加工而成的板材，或将面砖、瓷砖等烧制而成的陶瓷制品通过构造连接安装或镶贴于墙体表面形成装饰层。本文以上就其施工工艺作出了深入的研究。

　　依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，结合本市家庭居室装饰装修的特点，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜，达成如下协议：

　　(2)报价单应当以《北京市家庭装饰工程参考价格》为参考依据，根据市场经济运作规则，本着优质优价的原则由双方约定，作为本合同的附件。

　　(3)报价单应当与材料质量标准、制安工艺配套编制共同作为确定工程价款的根据。

　　若本工程实行工程监理，甲方应当与具有经建设行政主管部门核批的工程监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方。

　　(1)甲方自行设计的，需提供施工图纸和室内环境污染控制预评价计算书一式三份，甲方执一份，乙方执二份。

　　(2)甲方委托乙方设计的，乙方需提供施工图纸和室内环境污染控制预评价计算书一式三份，甲方执一份，乙方执二份。

　　3.2双方提供的施工图纸和室内环境污染控制预评价计算书必须符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-xx)的要求。

　　3.4双方不得将对方提供的施工图纸、设计方案等资料擅自复制或转让给第三方，也不得用于本合同以外的项目。

　　4.7凡必须涉及4.6款所列内容的，甲方应当向房屋管理部门提出申请，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位对改动方案的安全使用性进行审定并出具书面证明，再由房屋管理部门批准。

　　4.8施工期间甲方仍需部分使用该居室的，甲方则应当负责配合乙方做好保卫及消防工作。

　　4.9参与工程质量施工进度的监督，参加工程材料验收、隐蔽工程验收、竣工验收。

　　5.1施工中严格执行施工规范、质量标准、安全操作规程、防火规定，安全、保质、按期完成本合同约定的工程内容。

　　(1)无房屋管理部门审批手续和加固图纸，不得拆改工程内的建筑主体和承重结构，不得加大楼地面荷载，不得改动室内原有热、暖、燃气等管道设施。

　　(2)不得扰民及污染环境，每日十二时至十四时、十八时至次日八时之间不得从事敲、凿、刨、钻等产生噪声的装饰装修活动。

　　(3)因进行装饰装修施工造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏、停水、停电等，由乙方承担修理和损失赔偿的责任。

　　5.3通过告知网址、统一公示等方式为甲方提供本合同签订及履行过程中涉及的各种标准、规范、计算书、参考价格等书面资料的查阅条件。

　　在施工期间对合同约定的工程内容如需变更，双方应当协商一致。由合同双方共同签订书面变更协议，同时调整相关工程费及工期。工程变更协议，作为竣工结算和顺延工期的根据。

　　7.1按由乙方编制的本合同家装《工程材料、设备明细表》所约定的供料方式和内容进行提供。

　　(1)应当由甲方提供的材料、设备，甲方在材料设备到施工现场前通知乙方。双方就材料、设备质量、环保标准共同验收并办理交接手续。

　　(2)应当由乙方提供的材料、设备，乙方在材料、设备到施工现场前通知甲方。双方就材料、设备质量、环保标准共同验收，由甲方确认备案。

　　(3)双方所提供的建筑装饰装修材料，必须符合国家质量监督检验检疫总局的《室内装饰装修有害物质限量标准》，并具有由有关行政主管部门认可的专业检测机构出具的检测合格报告。

　　(4)如一方对对方提供的材料持有异议需要进行复检的，检测费用由其先行垫付;材料经检测确实不合格的，检测费用则最终由对方承担。

　　(5)甲方所提供的材料、设备经乙方验收、确认办理完交接手续后，在施工使用中的保管和质量控制责任均由乙方承担。

　　8.3因乙方责任不能按期完工的，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的返工费用由乙方承担，工期不顺延。8.4判断造成工期延误以“双方认定的文字协议”为确定双方责任的依据。

　　9.1装修室内环境污染控制方面，应当严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-xx)的标准执行。

　　(2)《北京市高级建筑装饰工程质量验收标准》(dbj/t01-27-xx)。

　　9.3在竣工验收时双方对工程质量、室内空气质量发生争议时，应当申请由相关行政主管部门认可的专业检测机构予以认证;认证过程支出的相关费用由申请方垫付，并最终由责任方承担。

　　10.2工程完工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到竣工验收通知单后三日内组织验收。验收合格后，双方办理移交手续，结清尾款，签署保修单，乙方应向甲方提交其施工部分的水电改造图。10.3双方进行竣工验收前，乙方负责保护工程成品和工程现场的全部安全。

　　10.4双方未办理验收手续，甲方不得入住，如甲方擅自入住视同验收合格，由此而造成的损失由甲方承担。

　　10.5竣工验收在工程质量、室内空气质量及经济方面存在个别的不涉及较大问题时经双方协商一致签订“解决竣工验收遗留问题协议”(作为竣工验收单附件)后亦可先行入住。

　　10.6本工程自验收合格双方签字之日起，在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。

　　11.2工程进度过半，指工程中水、电管线全部铺设完成，墙面、顶面基层按工序要求全部完成，门、窗及细木白茬制品基本制安完成为界定工程过半的标准。

　　11.3工程验收合格后，甲方对乙方提交的工程结算单进行审核。自提交之日起二日内如未有异议，即视为甲方同意支付乙方工程尾款。

　　12.1一方当事人未按约定履行合同义务给对方造成损失的，应当承担赔偿责任;因违反有关法律规定受到处罚的，最终责任由责任方承担。

　　12.2一方当事人无法继续履行合同的，应当及时通知另一方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。

　　12.3甲方无正当理由未按合同约定期限支付第二、三次工程款，每延误一日，应当向乙方支付迟延部分工程款2的违约金。

　　12.4由于乙方责任延误工期的，每延误一日，乙方支付给甲方本合同工程造价金额2的违约金。

　　12.5由于乙方责任导致工程质量和室内空气质量不合格，乙方按下列约定进行返工修理、综合治理和赔付：

　　(1)对工程质量不合格的部位，乙方必须进行彻底返工修理。因返工造成工程的延期交付视同工程延误，按12.4的标准支付违约金。

　　(2)对室内空气质量不合格，乙方必须进行综合治理。因治理造成工程的延期交付视同工程延误，按12.4的标准支付违约金。

　　(3)室内空气质量经治理仍不达标且确属乙方责任的，乙方应当向甲方返还合同的工程全部价款;甲方对不达标也负有责任的，乙方可相应减少返还比例。

　　本合同项下发生的争议，双方应当协商或向市场主办单位、消费者协会等申请调解解决，协商或调解解决不成时，向_________人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

　　14.3双方可以书面形式对本合同进行变更或补充，但变更或补充减轻或免除本合同规定应当由乙方承担的责任的，仍应以本合同为准。

　　14.4因不可归责于双方的原因影响了合同履行或造成损失的，双方应当本着公平原则协商解决。

　　14.5乙方撤离市场的，由市场主办单位先行承担赔偿责任;主办单位承担责任之后，有权向乙方追偿。

　　随着施工技术，工艺的发展和新材料的不断更新，人们越来越关注在保证质量的前提下，如何进行装饰工程的成本控制，降低工程成本，提高利润空间。

　　装饰装修工程项目的成本控制要在装饰装修工程项目的实施过程中，对各项费用的开支进行严格监督，及时纠正所发生的偏差，把各项费用支出控制在计划成本规定的范围以内，从而保证成本计划的实现。成本控制的办法很多，并且具有一定的随机性，要根据不同工程情况采用与之相适应的控制体系。

　　成本分析是指通过成本核算和其他相关资料，对成本大小和成本的构成进行分析，研究影响成本的变动原因和因素，以寻求降低成本的方法。成本分析可以使企业正确评估其运营成本，也可以为企业提供制订成本计划和经营决策的重要依据。分析企业成本时，应同时考虑成本降低额度和成本降低率，以便详细分析成本降低，得到成本降低的整体水平。在装饰工程中，分析人工费、材料费、施工设备费用以及施工管理等，比较工程的实际使用成本和工程预算成本，针对各个项目费用超支和降低情况，针对性地采取措施。

　　在装饰工程中，材料费、人工费和施工现场管理费是主要的费用开支。其中材料主要包括主材、辅助材料、零配件以及一些半成品材料等，材料费用占到总费用的50%到70%。人工费用一般指现场施工人员的开支，所占费用比例在15%左右。现场管理费用是施工项目管理和组织各项活动产生的费用，它不直接来自于装饰费用，也不会划分到工程实际项目当中，只会间接地产生在各项工程费用当中，一般只占整体费用的5%到10%。

　　在建筑装饰企业的各项费用中，可以分为变动成本和固定成本，其中材料费、人工费、管理费是最主要的三个方面，占到整个费用开支的90%左右。因此，成本控制首先应从这三个方面入手。

　　在装饰行业中的主要因素包括人、施工材料和施工技术，其中施工材料的质量和品牌与装饰企业的利润水平有着重要的关系。建筑装饰工程的材料选择种类较多，品牌质量各异，建筑装饰工程的材料质量和价位直接关系到建筑装饰工程的成本和效果。因此，做好装饰材料的供应链，对企业的长久发展显得十分重要。

　　装饰企业在材料管理中，一般结合库存将材料进行分类管理。对用量较大、价格较高的划分为一类，以便进行统一、规范化管理。原材料采购可以批量进行，从材料供应商得到优惠价格降低装饰材料的成本。在原材料供应链上可以与材料供应商签订长期合作协议，保证装饰材料的品质和服务，提高装饰企业在市场中的竞争力。同时在与材料供应商建立合作同时不断提高自身的技术水平，在材料供应商的配合下规范装饰材料的使用标准，为项目投标提供价格参考，为装饰施工人员提供材料参考数据，保证企业能够及时准确地采购到所需材料。

　　人工费用是建筑装饰工程中第二主要的费用项目。因此，对装饰施工的团队建设也十分必要。为了提高工作人员的工作效率，实现人工成本最优化。装饰企业应对企业的实际情况进行分析，根据员工实际能力，制订合理的施工人员能达到的最低水平，让员工充分发挥自己的潜力，装饰公司可以根据施工流程，设置相应的岗位并制订岗位职责。根据岗位确定合适的人选，并对岗位人员进行培训，使工作人员具备良好的工作素养，这样既可以提高工作效率又能保证施工质量。另外，对施工项目的实际情况进行分析，计算出企业的人工定额水平和各工序所用材料的利用率，制订好公司标准工时定额和材料损耗定额。这样就为建筑装饰工程项目人工管理成本核算和跟踪做好基础，对建筑装饰工程的各个项目数据进行分析，对施工工程的整体项目和成本进行宏观把握，更好地制订企业的成本和效益目标。

　　在团队的流程化建设过程中，应根据员工岗位的实际情况全面衡量，并做好各部门、各单位之间的协调，以及各施工小组的经济核算。随着项目施工的不断进行，装饰施工项目成本应控制在一个有效的范围之内。在流程化团队的建设过程中，应本着责、权、利相结合的原则，各项目经理、部门和各施工小组应肩负成本控制的责任。同时项目经理对各部门和施工小组进行业绩考核，并制订相应的奖惩制度。

　　资源消耗账是成本核算的辅助记录。它包括户值构成账、预算成本账、增减账、用工账、材料消耗账、周转材料使用账、机具使用账、临时设施账、技术组织措施执行账和质量成本账。

　　项目财务成员应该根据资源的实际消耗情况，定期向项目经理和有关部门呈送资源情况信息表。项目经理和有关部门收到各种资源情况的信息表后，应根据资源消耗情况，联系实际工程完成量，分析资源消耗水平和节约超支原因，采取相应措施控制资源的消耗。

　　首先应对项目工程信息不断跟进，对建筑装饰工程项目的招投标信息进行详细分析，对项目的立项、审批、资金来源认真调查，做到对项目的各个环节了如指掌，并做好投标报价的预测。应根据企业自身的历史投标数据和管理水平，参考同行的投标资料，并结合项目类型、原材料的市场情况、项目工程的详细条款和地域差异等来制订工程造价的最大可降低幅度。企业招标预算部门要结合企业的实际情况，按科学合理的原则编制企业的施工成本定额，并以此作为后期项目评估的重要依据，预测项目的盈利水平。

　　对于投标考核工作，应设立相应的投标绩效考核制度。根据企业的投标费用，对投标费用实行专门管理，并进行投标费用的明细核算，以便进行对比分析。对投标费用也进行总额控制，并作为投标工作的考核目标。对于投标人员的考核工作要与投标的中标情况和投标的利润挂钩，投标项目的目标利润应该有明确的指标，投标阶段的项目利润应该在一个合理的范围内。在实际的工程项目中，必须结合建筑装饰工程的项目类型，以及施工方案的选择和原材料市场的价格因素，在目标利润的一定范围内确定可取的利润空间指标，以供投标人员参考。

　　依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合本市家庭居室装饰装修的特点，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的家庭居室装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议 ：

　　1.2工程内容及做法见室内装饰工程预算报价单、装饰设计工程设计施工图纸。

　　1.6若乙方报价单内漏报常规室内装修必须施工项目的，则乙方增加施工，不增加施工费用；若甲方施工过程中增加造型项目或其它额外不常做的施工项目，由经甲、乙双方协商同意后，另行计算资金。

　　（1）甲方自行设计施工图纸，及时向乙方提供施工任务书（即设计施工图纸，装饰工程项目内容，设备安装要求，器具规格、型号、式样）。图纸一式三份，甲方执一份、乙方执两份。

　　3.1甲方负责办理施工所涉及申请、审批等手续，并负责缴纳物业管理处报批的一切费用，提供施工期间的水源、电源。

　　3.2开工前，为乙方入场施工创造条件，包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则，影响施工的酌情增加施工协调费。

　　3.4如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线（不拆动室内承重结构），负责到有关部门办理相应审批手续。

　　4.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程；

　　工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。

　　6.1由甲方提供的主要材料、设备，甲方应在材料到施工现场前通知乙方，双方共同验收并办理交接手续。

　　6.2由乙方为甲方代购的主要材料、设备，乙方应在材料到施工现场前通知甲方，做好验收工作。

　　（1）由甲方提供、乙方施工的主要材料项目：墙地面瓷砖、马赛克、石材及其加工费和上楼运费；漏电开关、灯控开关面板、插座面板、灯具、排气扇、取暖器等同等概念电气材料；蹲便器及冲水箱、坐便器、拖把池、洗手盆套装（含配件）、镜子、角阀、水龙头、淋浴花洒、挂件等同等概念卫浴材料；地漏、锁具、合页、门吸、导轨、滑轮、铰链、拉手等同等概念五金材料。

　　（2）由甲方提供、材料商施工的主要材料项目：整体橱柜；大门；房间门；卫生间门；木地板；酒柜鞋柜书柜衣柜吊柜地柜等整体柜类；沙发；茶几；床；台；墙纸；厨卫铝扣板天花；水晶吊灯；楼梯扶手；淋浴区玻璃隔断；工艺玻璃；石膏线；窗帘；防盗网；纱窗；铝合金门窗；露台顶棚；晾衣架；空调移位及开孔。

　　7.1对以下原因造成竣工日期延误，工期相应顺延：(1) 经甲方确认的工程量变化或设计变更；(2) 因违反建筑规定或违反物业规定导致停工的；(3) 甲方同意工期顺延的其他情况。

　　7.2因甲方未按合同约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延；因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，返工费用由甲方承担，工期顺延。

　　7.4因乙方责任不能按期完工，工期不顺延；因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。

　　8.2乙方应提前二天通知甲方参加验收，验收合格后填写工程验收单,在工程款结清后，办理移交手续。

　　10.1合同双方当事人中的任一方因未履行合同的约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成经济损失均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失；

　　10.2未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由甲方负责；

　　10.3因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方经济损失及相应的违约金（按合同价的5%收取）；

　　10.4由于乙方责任不能按约定工期完工的，拖延工期每天赔偿金为合同总价的1‰，最高拖延工期赔偿限额为合同总价的5％。

　　经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国建筑法》，《建筑安装工程承包合同条例》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国价格法》，中华人民共和国建设部(1997)92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，就乙方承包甲方的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜签定本合同。为使本项工程能顺利圆满完成，本着互惠互利的原则，明确规定双方的权利义务如下，双方应共同遵守。

　　2.施工内容：详见本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》和本合同附件（二）《装饰工程设计图纸》。

　　1.工程预算总造价（金额大写）肆万伍仟叁佰玖拾伍元捌角整。详见本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》。

　　2.工程量的增减价款，按实际工程量增减。新增工程项目，需先设计并报价，以本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》为依据。

　　3.在以本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》为依据的情况下，如没有另增新的工程项目，则结算时工程价款不得超过预算工程价款的2%。

　　1.工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。详见本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》中“使用材料及工艺要求”一栏。

　　2.工程施工标准，乙方严格按照工程设计图纸及本合同附件（三）《装饰工程施工及验收标准》进行施工，做好各项质量检查记录。

　　3.施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。以本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》为依据。

　　4.凡由甲方自行采购的材料、设备等产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责。

　　1.乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。详见本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。

　　2.乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，乙方必须做出改正返工，工期不变，对工程造成的损失由乙方负责。

　　3.乙方提供的材料必须要由甲方验收合格后方可施工。乙方应确保提供的材料在甲方验收前包装完好无缺，未有开封现象，并在产品标定保质期内。如发现乙方提供的材料存在伪劣冒牌，或与本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》所注明品牌，型号、规格不符等现象，可视为违约。

　　3.甲方负责采购供应的材料、设备，详见本合同附件（四）《甲方提供装潢材料清单》的内容，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。

　　1.工程开工前三天，甲方向乙方支付本合同总金额的30％，计人民币壹万叁仟陆佰壹拾捌元整；

　　2.泥、水、电三道工序基本完工且木工制作开工和材料进场并经检验合格后三天内，甲方向乙方支付本合同总金额的40％,计人民币壹万捌仟壹佰伍拾捌元整；

　　3.木制作及油漆基本完工且扇灰材料进场并经检验合格后三天内，甲方向乙方支付本同总金额的10％，计人民币肆仟伍佰肆拾元整；

　　4.工程竣工并经甲方验收合格后三天内，甲方向乙方支付本合同总金额的（20％－2000元）,计人民币柒仟零捌拾元整；

　　5.余额人民币2000元，作为质量保证金，在竣工验收后六个月内，装修无质量问题，甲方一次性支付给乙方；

　　6.如有甲方增加项目和按实际结算项目，根据甲方签名认可的单价，本合同附件（一）《装饰工程报价预算表》，经甲乙双方确定的数量，计算出准确金额，扣除质量保证金后，按上述比例支付给乙方；

　　7.如有甲方减少项目，则从本合同金额中扣除相关金额，并按调整后的金额进行工程款支付。如已存在甲方超前支付，则超出部分从下一笔工程款中扣除；

　　8.甲方工程款必须交给乙方指定或委托收款人员，同时必须收到乙方财务专用收据方可付款，否则出现问题，责任由甲方承担。

　　9.甲方付清扣除质量保证金后工程款，（以乙方开具财务收款票据为准），乙方与甲方办理移交并发放装饰工程保修卡；

　　10.甲方在应付款日期不付款（包括增加项目工程款）是违约行为，乙方有权停止施工，造成影响由甲方负责。验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。甲方在未结算前擅自动用，视甲方验收合格，同意与乙方结算付清余款。

　　1.如果因乙方原因而延迟完工，每日按合同总金额的1‰作为违约金罚款支付给甲方，直至合同总金额扣完为止。如果因甲方原因而延迟完工，每延迟一日，以装潢工程价款中人工费的1‰作为误工费支付给乙方，直至合同总金额扣完为止。

　　2.由甲方自行挑选的材料、设备，因质量不合格而影响工程质量和工期，其返工费由甲方承担；由于乙方施工原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

　　3.在施工中，因工程质量问题、双方意见不一而造成停工，均不按误工或延迟工期论处，双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以继续施工。

　　4.施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工内容而延误工期的，均需签证，甲方须承担全部施工费用；如因乙方的原因造成返工，由乙方承担责任，工期不变。如因乙方设计失误造成更改方案，已经施工部份由乙方承担费用。

　　5.施工中，甲方未经乙方同意，私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期，甲方自负责任。

　　1.工程质量验收标准，详见本合同附件（三）《装饰工程施工及验收标准》，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。

　　2.乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格。甲方自行搬进入住，视为验收合格。

　　3.甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期。

　　4若在验收中发现有不符合验收要求的项目，施工方应进行整改，整改后对不合格项次进行复验，直至达到要求

　　1、必须提供经物业管理部门认可的房屋平面图及水、电、气线路图，或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图，并向乙方进行现场交底。

　　2、如确实需要拆、改原建筑物结构或设备、管线，应向所在地房管部门办理手续，并承担有关费用。

　　1、应主动出示企业营业执照、会员证书或施工资质；如是下属分支机构，也须有上级公司出具的证明；经办业务员必需有法人代表的委托证书。

　　2、指派（姓名）__________为乙方工地代表，负责合同履行，并按合同要求组织施工，保质保量地按期完成施工任务。

　　3、负责施工现场的安全，严防火灾、佩证上岗、文明施工，并防止因施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事故发生而影响他人。万一发生，必需尽快负责修复或赔偿。施工过程中不得对室内承重结构进行任何改造、破坏。一切对承重结构破坏行为均由乙方负全责。

　　5、严格履行合同，实行信誉工期，如果因延迟完工，如脱料、窝工或借故诱使甲方垫资，举查后均按违约论处。

　　6、在装潢施工范围内承担保修责任，保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起，为24个月。

　　合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额的5％作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。

　　1、本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。或向本市室内装饰行业协会家庭装潢专业委员会投诉，请求解决。

　　2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向仲裁委员会申请仲裁或法院判决。

　　1.合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容，应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同，提出终止合同的一方要以书面形式提出，应按合同总价款的10％交付违约金，并办理终止合同手续。

　　2.施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议后，可视为本合同解除。

　　1．繁荣的装饰市场。随着经济的快速发展，行业之间加大市场投资，房地产市场火暴，老百姓收入的提高，以及装饰材料市场普遍多元化等原因，推动了装饰业的全面发展，并且创造了无限的商机。

　　2．装饰行业的法律、法规的不断完善逐步规范装饰业。目前出台的《建筑法》、《合同法》、《房地产法》、《规划法》、《招投标法》以及《建设工程质量安全管理条理》等法律法规，使装饰市场逐步规范化，政府加大管理力度，特别工程招投标市场化更加公开、公平、公正，透明度高，使有实力、高素质的装饰企业占领市场，成为工程的中标者。

　　3．装饰企业自身素质的不断提高，加大了市场的竞争。前几年许多装饰企业自身素质低，装饰工程质量低劣，安全问题较多，特别是本地企业不找自身原因，而是一味的抱怨，使自己越走越窄，难以立足市场。随着市场的发展，企业慢慢认识到这一点，加之外地大企业进入西安市场，要求企业必须有一支高素质的管理队伍，为业主提供更加优质的服务，包括事前，事中，事后服务，这样才能参与市场的竞争，创造自身价值。

　　4．业主法律意识提高。市场竞争的加大，促使许多业主素质不断提高，让投资真正达到好的效果，并为之创造最大限度价值。

　　（1）企业资质。更多招标书中明确高级资质，如国家一级、二级资质才能有资格参加投标，所以要求企业特别重视自身资质。

　　（2）高品位工程的招标。主要参与一些国家有利税大户、政府事业单位项目，部级如农业、旅游等开发区项目等，特别注意高品位项目如；投资到位，规模大的项目等。这就要求装饰企业只有编制规范化，高质量的商务标、技术标书才能有把握中标。

　　（3）管理人员。企业管理人员特别是中高级管理人员必须具备知识化、年轻化，同时企业要给管理者创造良好的环境及较好的待遇，充分发挥其能动性，并形成强烈的团队精神，使企业产生更大活力，创造更大价值。

　　（4）ISO9000质量体系认证。装饰企业应按照ISO9000质量体系要求为业主提供优质的服务，包括事前（合同签订前）的承诺，服务咨询，亲情理念，满意的宗旨，目标的建立；事中（施工过程）的沟通、质量安全、投资进度的控制、合同图纸的实施，资料的完善；事后（竣工后）的热情接待、回访、免费上门服务以及公司良好的形象。在以上基础上持续改进，做到更好。

　　（5）工程质量安全。订出质量目标、工程合格率100%、优良率90%以上、工程零安全事故与隐患。这就要求管理人员对质量、安全有高度的责任感及意识，严格要求，认真检查，让业主满意。

　　（1）装饰工程是建设工程的一个分部工程，作为一个点可以为其它行业发展创造条件。

　　（2）重点关注一些大型企业如长庆油田公司建设项目，新建设的开发区如曲江新区、杨陵开发区等项目。

　　（3）参与一些大型房地产项目的配套服务，如前期的样板房的设计、施工，后期高品位的家装。

　　以上工作虽密不可分，但通常业内人士只用第一种表代替。我们认为很难发现问题，更不能细人，而将这几个环节提出来，充分考虑和安排，就会发现其中有冲突的地方，使我们能预前解决矛盾，并将工程的管理落到实处。同时，以上工作对加强同业主和其监理人员的交流好处。

　　（2）施工图深度（节点图，特殊工艺说明图，各单位工种之间配合工作如预留检修口方案等）。

　　（4）主要工序施工方案及用材一览表，尤其是防水、防潮、防四害、防腐方案。

　　前两项工作虽然同施工队伍的关系不是很重要的，但往往问题就会出现在这里。许多工程项目常有这种情况，施工队伍进场了，发现设计单位确定的洗手间位置，没有给排水管道，或者建筑提供的电源与设计不符，需重新设置配电房等，造成成本不必要的加大。因此，施工前的实地勘察和审查施工图非常重要。另外，由于目前设计人员素质不等，对施工工艺和材料的应用很熟练的设计师并不是很多，尤其是一些特殊做法，更需要我们优秀的施工人员同设计师多沟通，而不要一意孤行的去改变材料或改变做法，从而偏离了设计的初衷。

　　装饰工程质量是最重要的质量控制点是隐蔽工程，虽然不被人重视，但往往问题就出现在这里。如给排水工程管道的水压试验虽然很简单的，但却为整个工程最重要的环节。没有经过验收，规定压力数值的试验，管道系统是否漏水无法保障，一旦隐蔽暗装、作好防水、再贴完瓷片及竣工之后发现漏水，再找原因是非常困难的，经济上的损失非常大，更严重的是我们可能失去了一个合作伙伴。因此，隐蔽工程的自检是施工中最关键之处。

　　（6）备料的准确和材料的合理利用。装饰施工合同签订之后，应该说工程项目的成本、利润基本有了90%的底数，以上环节施工阶段决定了工程的成本。我特别反对“偷工减料”，实际上对有经验的施工人员来讲这一定是“得不偿失”。设计阶段的要点似乎同施工企业关系不大，但施工前，业主的确认和理解设计意图非常重要。也许我们经常听说，施工到一半或基本完工后，业主认为设计效果不好，造成返工，这种投资上的浪费有时非常大，对此部分的工程追加，虽然与施工企业关系不大，但十有八九业主是不会结算给施工企业的。因此，施工前同业主之间的沟通是必不可少。

　　（9）竣工图。装饰工程的信息管理，具体的说，就是要作好施工日记，总结和以上各种施工的自检和验收记录、整理工作。通过以上工作，既可以随时对进度、质量、投资的原计划进行对比，随时调整施工组织计划，又可以预前解决可能出现的特殊问题，更能在出现施工纰漏时，找出问题的原因并及时得到解决。同时，通过文字上的信息交流，也可以加强同业主之间的了解和信任，为后续的合作打下基础。

　　虽然装饰工程具有它的独立性，但它同各配套专业的施工是一个整体。有些工程业主可以让一家装饰工程公司总承包，对一些大型的装饰工程，则是由几家专业施工单位共同完成。因此，相互的合作是非常重要的。同时，对一个装饰工程的项目经理来讲，他的专业知识是有限的，但各专业的质量控制点必须知道。

　　就配套专业来讲，除了同装饰工程有其共性之外，必须作好以下工作：隐蔽工程验收及各种记录，管道埋件隐蔽验收记录，设备安装、调试、试运转、试验检验记录和报告，材料设备产品出厂合格证及出厂检验报告，进口材料设备商检证，产地证，分部工程质量评定汇总表，竣工图，对单项专业工程的控制，都要要求施工管理人员作好各项记录并且达到质量要求的标准，由此，整个装饰工程的施工质量就得到了量的控制。

　　现代企业发展要求装饰企业管理必须规范化，企业内部必须有一支高素质管理人员，懂技术、懂管理，这样企业才会发展、进步。完善装饰企业的组织机构，关注市场研发部、设计部、质量保证部、项目管理部等部门职责。

　　（1）市场研发部。收集市场信息，研究、策划创品牌意识，编制高标准的商务标、技术标，编制公司的形象策划（IC计划），灵活的谈判运作以及沟通的能力。

　　（2）设计部。提供优秀的设计作品，积极和业主沟通，处理整改方案，参与市场开发。

　　（3）质量保证部。为业主提供优质的服务包括事前承诺服务，事中过程服务，事后回访服务。检查保证施工质量安全，完善档案资料，提供预控措施。

　　（4）项目管理部。负责管理施工现场质量、安全、投资、进度以及档案资料。调动资源（人力、设施、工作环境、技术标准），确保优良工程及零安全事故及隐患，对质量、安全负责。

　　（4）施工中不符合设计及规范要求，质量达不到优良或合格标准，存在安全隐患，竣工不能顺利验收。

　　（6）企业高、中级管理人员素质低，人员高度短缺，创品牌意识差，工作效率低。

　　（7）顾客没有优质的服务，不承诺、不尊重、不回访，没有体验顾客“至上”的感觉。